FAQ bonjour, nous répondons à vos questions

Qu’est-ce que Neoness Live ?

Nous sommes convaincus que le sport est un élément clé d’équilibre, une vraie philosophie de vie. Neoness Live est une nouvelle plateforme 100% digitale qui facilite la pratique sportive en vous donnant accès à une multitude de cours en direct ou en VOD n’importe où : depuis votre salon, votre jardin ou dans un hôtel partout dans le monde.

Retrouvez où vous voulez et quand vous voulez, vos coachs préférés pour vous accompagner selon vos envies et vos objectifs. Même à distance, vous allez vivre des émotions intenses et une interaction réelle avec une qualité d’image étonnante !

Et à la fin de la séance ? Ça continue… retrouvez votre coach pour l'After : 30 minutes d'échange, de conseils et de partage.

Je découvre le concept

Comment m’inscrire ?

Toutes les inscriptions se font exclusivement en ligne.
Rendez-vous juste ici : je fonce m’inscrire

Quels sont les tarifs proposés ?

Nous vous proposons 3 type types d’abonnement :

L’abonnement mensuel sans engagement : 15€/mois au lieu de XX€/mois

L’abonnement mensuel avec engagement de 12 mois : 12€/mois au lieu de XX€/mois

L’abonnement annuel, vous réglez votre abonnement en une fois : 120€/an au lieu de XX€/an

Aucun frais de dossier ne vous est demandé.

Je suis adhérent Neoness, quels sont mes avantages sur Neoness Live ?

En tant qu’adhérent Neoness, vous bénéficiez de 30% de réduction sur les formules Neoness Live !

Vivez votre expérience digitale sportive hors du commun à partir de 6€/mois

Pour en bénéficier, rien de plus simple : Connectez-vous sur Neoness Live avec vos identifiants Neoness (adresse mail et mot de passe), la réduction s’effectuera automatiquement.

Comment fonctionnent les 14 jours d’essai ?

Pour toute souscription à un nouvel abonnement, 14 jours d’essai vous sont offerts (sauf si vous vous êtes déjà inscrit il y a moins d’un an). Votre abonnement deviendra payant automatiquement le 15ème jour et vous serez prélevé chaque mois à cette même date si vous avez choisi ce mode de paiement ou prélevé du montant global si vous avez choisi l’abonnement annuel.

Si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement avant que le prélèvement ne commence, il vous suffit de vous rendre sur votre espace en ligne et de le résilier.

À quoi correspond l’abonnement mensuel sans engagement ?

Votre abonnement est reconduit tacitement pour des périodes successives d’un mois, avec la possibilité de le résilier chaque mois en ligne sur votre espace personnel. Vous réglez le premier mois d’abonnement à l’inscription. Les mois suivants, le prix de votre abonnement sera prélevé sur le compte de la carte bancaire que vous allez enregistrer. Vous pouvez consulter votre échéancier de paiement dans votre espace personnel.

À quoi correspond l’abonnement mensuel avec engagement de 12 mois ?

Au-delà des 12 mois d’engagement, votre abonnement est reconduit tacitement pour des périodes successives d’un mois, avec la possibilité de résilier chaque mois en ligne sur votre espace personnel. La prise d’effet minimum de la résiliation est votre date de fin d’engagement.

Vous réglez le premier mois d’abonnement à l’inscription. Les mois suivants, le prix de votre abonnement sera prélevé sur le compte de la carte bancaire que vous allez enregistrer.

À quoi correspond l’abonnement annuel ?

Votre abonnement s’arrête automatiquement à la fin de votre année d’engagement. Vous réglez l’intégralité du montant de votre abonnement à l’inscription.

À quelle date vais-je être prélevé ?

Votre prélèvement a lieu à chaque date anniversaire de votre abonnement qui débute immédiatement au terme des 14 jours d’essai.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Quel que soit la formule choisie, le règlement se fait à l’aide d’une carte bancaire en cours de validité.

Je souhaite résilier mon abonnement Neoness Live, comment faire ?

Vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace personnel en cliquant sur le bouton « résilier ».

De quoi ai-je besoin pour suivre les cours en live ?

Nos cours ne nécessitent pas de matériel particulier. Ils ont été conçus par nos coachs afin que tout le monde puisse y participer, quelque soit l’endroit où vous vous trouvez ! :-)

Je suis débutant(e), est-ce que je peux suivre les cours Neoness Live ?

Bien sûr, les débutants comme les confirmés sont les bienvenus ! Nos coachs vous proposeront des alternatives selon votre niveau, comme si vous assistiez à un vrai cours IRL* !

*In Real Life